Un produit peut-être retiré en magasin par un consommateur,en ayant avant commandé par Internet ou par téléphone.Le tout en ayant commandé en amont,en grandes surfaces ou en boutiques,mais en voyant des files d'attente qui se font devant les points de vente les consommateurs sont sur place pour récupérer les articles que c'est pas du click and collect car la démarche n'a pas été faite en amont.Alors,les contacts sont multiples par les files d'attente,ce qui n'est pas acceptable d'après un proche du ministre de l'Economie,Bruno Le Maire.
Les représentants des commerçants nt été rappelés à l'ordre par Berci qui a pris le problème.Le ministère de l'Economie a martelé que doit cesser immédiatement le ask and collect.Si les règles sont respectés,le click and collect ne sera pas interdit à condition de l'appliquer correctement.
Le click and collect sera peut-être interdit songe le gouvernement.Le click and collect a été mis en place par des commerçants,après que l'exécutif a exigé la fermeture des rayons non-essentiels et des commerces.
Le click and collect est pour mieux préparer la visite physique du client,c'est du web-to-store en tendance qui s'inscrit.